InaberInfo — Oberhausbergen
Un interlocuteur, pas un standard.
La même personne au téléphone, chez vous, et six mois plus tard quand vous rappelez. C’est tout l’intérêt de faire appel à un indépendant plutôt qu’à une enseigne — et c’est aussi sa limite, dont je parle plus bas.
1998
Le début, en service après-vente Apple
2011
InaberInfo créée, en parallèle du salariat
30 km
Autour de Strasbourg, à domicile
Une
Seule personne, du devis au suivi
D’où je viens
Dix-huit ans à réparer les machines des autres.
J’ai commencé fin 1998, dans un service après-vente informatique qui ne traitait que des produits Apple. Dix-huit ans à diagnostiquer, réparer et expliquer — surtout expliquer. C’est là qu’on apprend qu’un client mécontent l’est rarement à cause de la panne : il l’est parce que personne ne lui a dit ce qui se passait.
InaberInfo est née en 2011, d’abord en parallèle de mon emploi. Pendant six ans j’ai mené les deux de front, avant de quitter la boutique en 2017 pour m’y consacrer entièrement. Dépannage PC et Mac à domicile et en atelier, réseau, sauvegarde et NAS, installation de Dolibarr pour les professionnels. Et sur le versant web, la création de sites WordPress depuis le début — le référencement étant venu ensuite, parce que faire un site que personne ne trouve n’a pas beaucoup de sens.
Ce parcours explique un choix que je fais souvent : commencer par comprendre avant de proposer d’acheter. Une machine lente n’est pas forcément une machine finie, et une panne d’écran noir n’a pas de rapport avec l’âge de l’ordinateur. Le diagnostic coûte moins cher que le remplacement, et il arrive souvent qu’il suffise.
Les métiers de l’atelier
Par où commencer ?
Dépannage à domicileLenteur, virus, Wi-Fi qui décroche : réglé chez vous, et expliqué sur place.Voir le dépannage
Assistance MacLe métier d’origine, appris au service après-vente Apple : macOS, iCloud, Time Machine.Voir l’assistance Mac
Sauvegarde et NASNAS Synology, sauvegarde automatique, et vos fichiers à l’abri avant la panne.Voir la sauvegarde
PC gamerMontage sur mesure, upgrade, refroidissement et réglages de performance.Voir le PC gamer
Création de siteSites vitrines et boutiques WordPress, remis avec leurs accès.Voir la création de site
Référencement localÊtre trouvé sur Google par les gens de l’Eurométropole qui cherchent votre métier.Voir le référencement
Ce que ça change pour vous
Trois conséquences concrètes
La même personne, à chaque fois
Celui qui décroche est celui qui vient, et celui qui répondra dans deux ans. Vous ne réexpliquez jamais votre installation à quelqu’un de nouveau.
Sans jargon, et sans jargon inutile
Vous saurez ce qui est cassé, pourquoi, et ce que ça coûte de le réparer. Si je n’arrive pas à vous l’expliquer simplement, c’est que je ne l’ai pas compris.
Un devis avant, pas une facture après
Le prix est annoncé avant l’intervention. S’il faut le réviser en cours de route, je vous appelle — je ne le découvre pas avec vous à la fin.
L’autre côté
Ce que travailler seul implique.
Autant le dire avant que vous appeliez plutôt qu’après. Je ne prends pas dix chantiers en même temps : sur un très gros projet, je vous le dirai plutôt que de m’y noyer. Je ne suis pas joignable vingt-quatre heures sur vingt-quatre, et je ne prétends pas intervenir en une heure — la réponse est sous deux heures en semaine, l’intervention sous 24 à 48 heures selon le planning.
- L’atelier est à Oberhausbergen et reçoit sur rendez-vous — ce n’est pas une boutique, il n’y a personne pour vous accueillir sans prévenir.
- Le déplacement à domicile va jusqu’à 30 km autour de Strasbourg. Au-delà, la télé-assistance règle souvent le problème sans que personne ne bouge.
- Certaines pannes ne se réparent pas, ou ne valent pas leur réparation. Je le dis, et j’explique pourquoi.
- Je ne fais pas de récupération de données en salle blanche : quand un disque est mort mécaniquement, je vous oriente vers un laboratoire spécialisé.
L’atelier. 22c rue d’Eckbolsheim, 67205 Oberhausbergen — sur rendez-vous. Téléphone 06 51 49 03 82, ou par le formulaire. Réponse sous 2 h en semaine.
Pour aller voir par vous-même
Plutôt que de me croire sur parole.
Les réalisations
Des sites en ligne, avec leur adresse. Ouvrez-les, cliquez dedans.
Le carnet de l’atelier
Des pannes réelles, racontées avec la démarche et la conclusion.
Les avis clients
Ce que disent les gens chez qui je suis intervenu, publiés sur Google.
Passons à l’action
Un problème informatique ? On vient chez vous.
Devis gratuit, déplacement à domicile dans l’Eurométropole, règlement après intervention.