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Réponse sous 2 h en semaine·06 51 49 03 82

Migration et prise en main — Strasbourg et Eurométropole

Passer à Windows 11 sans rien perdre.

Diagnostic de compatibilité, sauvegarde complète avant de toucher à quoi que ce soit, migration chez vous, puis découverte de la nouvelle interface à votre rythme. Et si votre machine n’est pas compatible, je vous le dis franchement.

Ordinateur sous Windows 11 avec une illustration du transfert de fichiers et un disque de sauvegarde

2 h

Réponse en semaine

24–48 h

Intervention à domicile

30 km

Autour de Strasbourg

dès 179 €

Forfait migration

Où on en est vraiment

Vous n’êtes pas en danger demain matin. Mais la date est connue.

Windows 10 ne reçoit plus de mises à jour ordinaires depuis le 14 octobre 2025. Beaucoup de sites en concluent qu’il faut migrer immédiatement. C’est un raccourci, et je préfère vous donner l’image exacte : Microsoft a ouvert un programme de mises à jour de sécurité prolongées pour les particuliers, et il a été étendu une seconde fois. Il couvre les PC sous Windows 10 jusqu’au 12 octobre 2027.

En France, comme partout dans l’Espace économique européen, ce programme est gratuit — mais il a des conditions, et c’est là que les gens se font piéger. Un ordinateur qu’on croit protégé et qui ne l’est pas vaut moins qu’un ordinateur dont on sait qu’il ne l’est plus.

  • Il faut être en Windows 10 version 22H2, avec une licence activée
  • Il faut ouvrir sa session avec un compte Microsoft, pas un compte local
  • Il faut s’y connecter au moins une fois tous les 60 jours, sinon les mises à jour s’interrompent
  • Pour rester sur un compte local, il existe une option payante, achat unique d’environ 30 $
  • Et dans tous les cas, ça s’arrête le 12 octobre 2027 — ce n’est qu’un sursis

Autrement dit : rien ne vous oblige à migrer ce mois-ci, et je ne vais pas vous vendre une urgence qui n’existe pas. En revanche il y a une date, elle est ferme, et il vaut mieux préparer le passage tranquillement que de le subir la semaine où l’ordinateur commence à poser problème.

Le diagnostic

Ce qu’on regarde avant de lancer quoi que ce soit

TPM 2.0 et démarrage sécurisé

Le cas le plus fréquent, et le plus facile à débloquer.

  • La puce est souvent présente mais désactivée dans le BIOS
  • Le PC s’annonce alors incompatible alors qu’il ne l’est pas
  • Activation du TPM et du Secure Boot, faite proprement
  • Vérification que le disque est bien en GPT avant d’y toucher

Le processeur

Le vrai critère bloquant, celui qu’aucun réglage ne contourne.

  • Microsoft publie une liste officielle de processeurs acceptés
  • Votre modèle exact est vérifié dans cette liste, pas estimé
  • Si le processeur est hors liste, on regarde les autres pistes
  • Je ne force pas une installation sur une machine non supportée

Mémoire et disque

Le minimum officiel et le minimum vivable ne sont pas le même chiffre.

  • Windows 11 demande 4 Go de mémoire et 64 Go de disque
  • En pratique, sous 8 Go la machine reste poussive après migration
  • Sur un disque mécanique, migrer sans passer au SSD n’a pas d’intérêt
  • Je vous le dis avant, pas une fois la migration terminée

Voir la page Amélioration PC et Mac

Logiciels et périphériques anciens

Ce qui coince après coup, quand la migration est déjà faite.

  • Imprimante ou scanner sans pilote Windows 11 : vérifié avant
  • Logiciel métier ou de comptabilité encore utilisé au quotidien
  • Vieux périphériques : tablette graphique, lecteur de carte, série
  • S’il y a un point bloquant, on en parle avant de décider

La sauvegarde, d’abord

Systématique. Aucune migration n’est lancée sans elle.

  • Documents, photos, favoris et courriels copiés sur un support externe
  • La copie est vérifiée avant de commencer, pas seulement lancée
  • La migration conserve normalement tout — on ne parie pas là-dessus
  • Vous gardez la sauvegarde après l’intervention

Voir la page Sauvegarde et NAS

Si la machine est hors critères

Trois options honnêtes, et aucune n’est forcément l’achat d’un PC neuf.

  • Rester sous Windows 10 avec les mises à jour prolongées, jusqu’en octobre 2027
  • Améliorer la machine si c’est la mémoire ou le disque qui bloque
  • Changer d’ordinateur, avec transfert complet de l’ancien
  • Le prix de chaque option vous est donné avant que vous choisissiez

Un mot sur les contournements. On trouve en ligne des méthodes pour installer Windows 11 sur une machine non supportée. Elles fonctionnent souvent le jour même, et posent problème ensuite : Microsoft ne garantit pas les mises à jour sur ces installations. Je ne les emploie pas sur la machine d’un client sans l’avoir dit, et si vous y tenez, on en parle d’abord.

Le déroulé

Une demi-journée, cinq étapes

  1. Diagnostic de compatibilitéProcesseur, mémoire, disque, TPM 2.0, démarrage sécurisé. À l’issue de cette étape on sait si la migration est possible, si elle demande d’abord un réglage, ou si la machine est réellement hors critères.
  2. Sauvegarde complèteDocuments, photos, favoris et messagerie copiés sur un support externe, et la copie vérifiée. Rien n’est lancé avant cette étape, même quand le client est pressé.
  3. MigrationMise à niveau depuis Windows 10 en conservant vos fichiers et vos programmes, ou installation propre si l’état de la machine le justifie. Dans ce second cas, vous êtes prévenu avant.
  4. Remise en routeWi-Fi, imprimante, scanner, comptes de messagerie, Bluetooth, logiciels habituels. Tout est vérifié en état de marche avant qu’on passe à la suite.
  5. Prise en mainCe qui change concrètement : le menu Démarrer recentré, la barre des tâches, les réglages réorganisés, l’Explorateur de fichiers. On refait les gestes du quotidien sur votre propre machine, autant de fois qu’il le faut.

Les formules

Deux façons de s’y prendre

Migration et prise en main — 179 €

Une séance de 3 h à 3 h 30, chez vous. La formule courante.

  • Diagnostic de compatibilité et sauvegarde complète
  • Migration et remise en route des périphériques
  • Découverte de la nouvelle interface, à votre rythme
  • Déplacement à domicile en sus : 30 €

Parcours autonomie — 490 €

Trois demi-journées, au lieu de 537 € prises séparément.

  • Séance 1 — migrer et prendre en main Windows 11
  • Séance 2 — internet, messagerie, imprimante et périphériques
  • Séance 3 — organiser, sauvegarder et protéger ses données
  • Pour ceux qui veulent être vraiment autonomes après
  • Déplacement à domicile en sus : 30 € par séance

Voir aussi les cours informatique

Le diagnostic de compatibilité seul se fait aussi par téléphone ou en télé-assistance, sans déplacement : quelques minutes suffisent souvent à savoir où en est votre machine. Appelez, on regarde ensemble — voir Télé-assistance.

Questions fréquentes

Avant de migrer

Puis-je rester sous Windows 10 ?

Oui, et sans être à découvert, à condition d’être inscrit au programme de mises à jour de sécurité prolongées. Il couvre les particuliers jusqu’au 12 octobre 2027 et il est gratuit en France, mais il demande d’être en version 22H2 et d’ouvrir sa session avec un compte Microsoft, en s’y connectant au moins une fois tous les 60 jours. Si vous tenez à votre compte local, il existe une option payante, achat unique d’environ 30 $.

Mon PC est annoncé incompatible, c’est définitif ?

Pas toujours, et c’est même souvent une fausse alerte. Le blocage vient fréquemment du TPM 2.0 ou du démarrage sécurisé désactivés dans le BIOS, alors que la machine les prend parfaitement en charge. Le diagnostic tranche : soit on active ce qu’il faut, soit le processeur est réellement hors de la liste officielle et on regarde les autres options.

Vais-je perdre mes documents et mes photos ?

Une sauvegarde complète est faite avant toute manipulation, et vérifiée avant qu’on lance quoi que ce soit. La mise à niveau conserve normalement fichiers et programmes, mais je ne me repose jamais sur ce « normalement » seul. Vous gardez la sauvegarde après l’intervention.

Mes logiciels habituels fonctionneront-ils encore ?

La grande majorité, oui. Les cas à surveiller sont les vieux logiciels métier, les imprimantes anciennes sans pilote Windows 11 et les périphériques peu courants. Ils sont vérifiés pendant le diagnostic, avant la migration — c’est précisément à ça que sert cette étape.

Faut-il obligatoirement un compte Microsoft ?

Pour l’installation de Windows 11 sur une machine grand public, Microsoft le demande et les moyens de l’éviter se referment au fil des versions. Pour les mises à jour prolongées de Windows 10, c’est la condition de la gratuité. Si vous préférez rester sur un compte local, dites-le : on en parle, il y a des conséquences à connaître dans les deux sens.

Combien de temps l’ordinateur est-il indisponible ?

L’intervention se fait chez vous en une demi-journée, généralement 3 h à 3 h 30 selon l’état de la machine. La migration elle-même occupe une bonne partie de ce temps sans qu’on ait à intervenir : c’est souvent le moment où l’on fait la sauvegarde des photos du téléphone ou le tri des documents.

Je viens de changer d’ordinateur, vous faites le transfert ?

Oui, c’est une demande courante et elle se traite dans la même séance : documents, photos, courriels, favoris et comptes repris depuis l’ancienne machine, puis prise en main de Windows 11 sur la nouvelle. L’ancien PC repart intact — rien n’y est effacé sans que vous le demandiez.

Côté matériel

Ce qui va souvent avec.

Amélioration PC et Mac

Un SSD et de la mémoire coûtent moins qu’un PC neuf, et rendent souvent la migration confortable.

Sauvegarde et NAS

On ne migre jamais un système sans une copie complète faite avant. C’est la règle, même quand tout se passe bien.

Cours informatique

Le menu Démarrer a bougé, les réglages aussi. Deux heures suffisent souvent à retrouver ses repères.

Qui intervient chez vous  ·  Ce que disent les clients

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Je vérifie la compatibilité de votre machine et la sauvegarde de vos données avant de vous proposer la bonne marche à suivre.